Fragebogenaufbau
Wir formulieren Fragen so, dass Antwortoptionen eindeutig sind und Begriffe im Kontext erklärt werden. Häufig nutzen wir standardisierte Skalen (z. B. Zustimmungsskalen) und achten auf Reihenfolgeeffekte, indem wir Abschnitte klar trennen und, wenn sinnvoll, die Reihenfolge einzelner Items rotieren. Vor einer Veröffentlichung prüfen wir, ob Filterführungen logisch sind und ob die geschätzte Dauer zur tatsächlichen Bearbeitung passt.
In kleineren Pretests beobachten wir, wo Teilnehmende stocken oder Begriffe unterschiedlich interpretieren. Solche Punkte fließen in die finale Version ein. Das ist unglamouröse, aber entscheidende Arbeit: Messfehler entstehen selten durch „falsche“ Antworten, sondern durch unklare Fragen.